La bataille pour le e-commerce chinois
- Par David Carle
Une population Internet comptant plus de 150 millions d'utilisateurs. Les ventes e-commerce faisant un bond de 158% à la somme record de 68 milliards ($US). Ajoutons au mélange un peuple entrepreneur de nature et nous avons la recette d'un marché fort alléchant pour les PME.
La Chine est un pays propulsé aux stéroïdes. Les investissements étrangers totalisent 420 millions ($US) par jour ce qui laisse présager que cette économie sera au premier rang mondial dans les prochaines années.
Ce qui était auparavant une population à forte majorité pauvre et isolée, a commencé la marche de l'empereur vers la modernité et la prospérité. La Chine est maintenant vue comme le leader international dans le domaine de la marchandise au détail.
Évidement, ce changement s'est répliqué sur le Web révolutionnant au passage le modèle du e-commerce actuel.
Les entrepreneurs chinois utilisent le Web à titre de connecteur pour bâtir des liens commerciaux avec des entreprises multinationales. Les outils de communication apparaissent partout sur Internet donnant une chance égale aux entreprises de toute taille d'explorer des canaux internationaux.
L'article suivant explique comment pénétrer ce marché florissant. Nous allons jeter la lumière sur les deux sites e-commerce chinois les plus populaires, et vous démontrer comment votre PME peut profiter de leur bataille menant au trône de la prospérité.
« Ouvre-toi sésame »
Dans la fameuse fable, Ali Baba joue le rôle d'un pauvre bûcheron qui par pur hasard entend des bandits révéler l'existence d'une cave secrète remplie de trésors. Cette dite cave s'ouvre seulement sous la commande orale « Ouvre-toi sésame ».
Dans une version moderne de cette histoire ancienne, l'homme d'affaires chinois Jack Ma possède sa propre cave secrète - une communauté virtuelle dans laquelle les gens d'affaires locaux et internationaux peuvent créer des liens commerciaux sans l'appui d'un intermédiaire.
Ce marché compte 2.3 millions de membres et s'appelle Alibaba. Sur ce site, une transaction est conclue à chaque minute. Tout produit imaginable est échangé sur Alibaba, toute PME peut s'inscrire et y bâtir son catalogue en ligne. Peu importe votre domaine d'expertise, vous trouverez un acheteur et vice-versa.
Prenez par exemple Pete Parel.
Cet entrepreneur américain a créé son profil sur Alibaba pour y annoncer sa boutique de vêtements. Les résultats sont impressionnants : pendant un trimestre, la PME de Pete a fait en moyenne 45 ventes par semaine et a cimenté 35 relations d'affaires. La majorité de ses contacts sont outremer ce que son entreprise n'aurait pu espérer accomplir dans le passé.
La contre-attaque d'Ebay
Bien sûr, Alibaba n'est pas la seule compagnie désirant exploiter ce joyau en ligne.
Ebay, qui dans le passé avait toujours éprouvé des difficultés à pénétrer le marché asiatique, a décidé de couper les coins ronds et d'acheter une compagnie e-commerce déjà bien positionnée dans le e-commerce chinois. Eachnet fût ainsi acheté par le géant américain lui donnant un pied à terre en sol chinois. Ebay a redoré son image en réglant un problème à la fois.
Au début, le système transactionnel d'Ebay a été accueilli avec méfiance par la population chinoise, une nation habituée à des systèmes infaillibles. Le géant américain a répliqué en s'associant avec China Pay. Ensuite, les frais de transaction ont été abolis.
Depuis ce temps, les résultats sont impressionnants : le réseau d'Ebay/Eachnet contient 4 millions de membres et possède près de 57% du marché, laissant à Eachnet environ 35% de part.
Conclusion
Il ne faut pas remonter bien loin dans le temps pour voir les difficultés reliées à la création des liens d'affaires avec les Chinois : les budgets limités et les réseaux de communication peu développés faisaient figure d'obstacle pour les PME québécoises.
Alibaba, Ebay/Eachet et plusieurs autres offrent maintenant une chance égale à votre PME de percer le marché international, donnant un appui compétitif à votre entreprise dans son secteur d'activité.