Démarrer votre propre newsletter
Question d'un lecteur:
Mon associé et moi dirigeons notre site e-commerce avec d'assez bons résultats. Nous considérons publier une newsletter afin d'augmenter notre chiffre d'affaires. Nous connaissons les retombées positives associées avec une newsletter, mais ignorons par où commencer. L'engagement est assez intimidant. Comment puis-je savoir où je trouverai la motivation d'écrire des sujets intéressant à chaque lettre? Par où devrait t'on commencer?
JL
Bonjour JL,
C'est une bonne question. Plusieurs gestionnaires de PME se demandent comment démarrer une conversation en ligne avec leurs clients. Publier une newsletter est une des activités du marketing viral des plus efficace pour un site Web.
Voici comment démarrer facilement votre service de newsletter.
Étape 1 : Obtenir l'adresse courriel de vos visiteurs
Une façon efficace d'obtenir l'adresse courriel de vos visiteurs est de leur donner un cadeau gratuit en échange de leur adresse courriel - leur abonnement à votre newsletter.
Qu'est ce qui intéresse vos visiteurs? Un e-book? Un jeu Java? Plusieurs alternatives sur le choix de cadeau s'offrent à vous, la clé est l'originalité.
De plus, n'oubliez pas que le processus d'abonnement doit être simple et rapide pour le visiteur.
Étape 2 : Concevoir la newsletter
Il existe un débat continu sur le format idéal d'une newsletter : HTML ou texte?Ma réponse est simple : pourquoi ne pas laisser vos visiteurs décider?
Votre boîte d'inscription devrait contenir l'option de choisir le format d'envoi, car certaines applications courriels ne manipulent pas les messages HTML efficacement.
Concernant la conception de la newsletter, gardez le design simple en vous assurant de reproduire l'identité de votre site Web et d'inclure l'information importante tel votre logo et vos coordonnées.
Étape 3: Composer le contenu
Composez sur vos services, commentez sur votre domaine d'activité, composez des articles intéressants pour votre clientèle.
Lorsque vous rédigez votre newsletter, demandez-vous si votre clientèle bénéficie en quelque sorte de votre message.
Insérez un bouton servant à l'annulation de l'abonnement de vos membres. Et pourquoi pas un script pour faire suivre la newsletter à leurs amis?
Toujours pas convaincu d'y arriver ? Concentrez vos énergies sur le développement de votre PME et laissez des rédacteurs composer des textes de qualités pour vous. Plusieurs PME fonctionnent de cette façon afin d'enlever la pression liée au fonctionnement de la newsletter.
Étape 4: Choisir le logiciel de gestion de la newsletter
Deux possibilités s'offrent à vous :
1) Engager un programmeur afin de faire le développement à l'interne de votre propre service de newsletter.
2) S'abonner à un fournisseur en ligne qui s'occupera du côté technique, dont l'hébergement et le système d'envoi.
Si vous avez le temps, l'énergie et l'argent pour faire le développement du logiciel de newsletter à l'interne, il est certain que cette option est plus personnalisée.
Toutefois, s'abonner à un fournisseur en ligne est la façon la plus simple et moins coûteuse de gérer vous-même votre newsletter. AWeber et ConstantContact sont entre autres des fournisseurs en lesquels j'ai une grande confiance.
Étape 5: Analyser les résultats
Surveillez les résultats dès la première lettre envoyée. Un bon fournisseur en ligne offre habituellement des outils d'analyses intégrés. Par exemple, le calcul du click-though et autres statistiques démographiques.
L'objectif est d'analyser et d'améliorer votre prochaine newsletter. Est-ce que le contenu était intéressant pour mes lecteurs? A-t-il eu des désabonnements? Personne ne s'attend à la perfection dès le premier envoi.
Voilà! J'espère que ceci répond à vos questions. Bonne chance, et n'hésitez pas à communiquer avec moi si vous avez d'autres questions.
Bon succès!
David