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Les pratiques de marketing Internet utilisées par les compagnies B2B
Les experts du marketing s’entendent pour dire que les médias traditionnels sont de moins en moins efficaces comme stratégie de positionnement et d’augmentation de la clientèle.
Tous considèrent également que l’Internet devient un outil indispensable, et de plus en plus mis de l’avant dans leur planification de stratégies marketing.
En effet, lors d’une étude de l’ANA (Association of National Advertisers), 55% des répondants (professionnels du marketing) ont dit avoir révisé leur budget afin de diminuer le montant alloué au marketing traditionnel et aux communications pour investir dans le marketing Internet, et 26% ont affirmé avoir créé un nouveau budget complètement alloué aux dépenses de marketing en ligne.
Les stratégies 2.0 B2B
Les stratégies appréciées par les entreprises B2B sont différentes que pour le B2C. Alors que le B2C cible une clientèle de masse, le B2B est plus spécifique et souvent plus limité en terme de nombre de clientèle potentielle.
La stratégie doit être efficace et maximiser l’utilisation des ressources et outils disponibles. Les plateformes en ligne les plus populaires du moment pour le B2B sont : LinkedIn, Twitter et les Webinars
Le blog, la vidéo virale et le podcasts sont également bien appréciés en marketing B2B.
LinkedIN est un réseau en ligne comptant plus de 44 millions de membres provenant de plus de 200 pays à travers le monde.
Même s’il s’agit d’une communauté 2.0, l’accent est mis sur l’aspect professionnel de ses membres, et présente une plateforme permettant à ces derniers de créer des liens avec des collègues, associés d’affaires et même des clients potentiels. La qualité et la réputation de ce réseau ne sont plus à faire, les dirigeants des compagnies listées dans Fortune 500 y sont tous inscrits !
Plusieurs fonctions sont disponibles, dont certaines doivent être considérées dans une stratégie de marketing en ligne pour le B2B. En voici quelques-unes :
Création d’un profil d’entreprise afin de faire connaître les services offerts par votre entreprise, la mission et la vision de celles-ci. Également, vous pourriez vous faire voir par des clients et partenaires d’affaires potentiels.
Création et/ou participation à un groupe d’intérêts afin de partager informations, conseils et autres informations reliées à votre industrie. Il est même possible de créer des groupes privés pour faire des sondages, ou recueillir des données.
Participer à la section Answers afin de faire connaître votre expertise en répondant aux questions reliées à votre domaine. Cette section est très active et appréciée des utilisateurs de la communauté.
Il s’agit de la plateforme 2.0 la plus populaire présentement, c’est un réseau social permettant le microblogage. L’utilisation de cette plateforme permet de partager rapidement une nouvelle, à l’intérieur d’un court texte de 140 caractères auprès des usagers suivant la discussion.
Selon une étude Quantcast, 47% des utilisateurs Twitter ont entre 18 et 34 ans, et 63% possède un haut niveau d’éducation. Cela signifie que les usagers sont susceptibles d’être professionnel ayant le même sujet d’intérêt que votre compagnie si ceux-ci choisissent de suivent vos mises à jour.
Cette plateforme doit être utilisée comme complément à d’autres stratégies en ligne comme votre blog, une campagne de relation de presse, une promotion en ligne, ou autre.
Webinar
Le Webinar est un séminaire en ligne; une stratégie ayant explosé en termes de popularité lors des dernières années, principalement en offrant des conférences vidéos/audios en ligne pouvant traiter d’une foule de sujets divers, passant du marketing au thème du service à la clientèle.
Une stratégie Webinar donne la possibilité d’avoir le rôle d’expert et de démontrer son savoir-faire au-devant de ses invités, possiblement une clientèle potentielle.
L’entreprise peut organiser sa conférence en utilisant les outils de Webex.com, et en invitant ses clients et partenaires à y participer. Évidemment, une campagne de promotion doit être organisée au préalable afin de garantir le succès de l’initiative, par exemple, le mentionner sur le blog de l’entreprise ou encore de préparer un communiqué de presse.
Cette stratégie engendre des coûts de mise en place, qui sont toutefois beaucoup moindres que la participation à une foire commerciale, ou l’organisation d’une présentation en salle de conférence.
LinkedIn, Twitter et les Webinar ne sont pas les seules plateformes disponibles en ligne, toutefois, elles ont actuellement un certain intérêt auprès des marketeurs B2B :
– LinkedIn se classe premier en terme d’intérêt pour le marketing B2B alors que Facebook l’est pour le B2C.
– Twitter est davantage utilisé par le B2B (70%) que le B2C (46%).
– Webinars est une plateforme beaucoup plus efficace pour le B2B (48%) que pour le B2C (6%).
Le prochain article : Les pratiques de marketing Internet appréciées par les compagnies B2C
Je brainstromais sur des idées de stratégies marketing B2B, et je suis tombée sur votre article. J’utilisais déjà quelques fonctions sur Linkedin, et je vais certainement impliquer davantage ma compagnie dans ce réseau grâce au idées proposées
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