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21 Janvier 2010

Je lis présentement le très intéressant livre The Speed of Trust, écrit par Stephen M. R. Covey, une excellente ressource indiquant comment nous pouvons développer la confiance dans les relations avec les gens que l’on côtoie sur une base quotidienne.

Un des points les plus importants du livre concerne le fait de toujours afficher sa véritable intention dans ses démarches, d’être transparent et sincère envers la personne avec qui nous interagissons.

Ce qui est remarquable de cette notion, c’est qu’elle ne s’applique non seulement aux individus, mais également aux entreprises désirant améliorer leurs relations avec la clientèle.

Ce qui est encore plus marquant, c’est que d’avoir de bonnes intentions est l’un des facteurs clés dans le succès d’une stratégie 2.0 pouvant être employée par les entreprises.

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15 Janvier 2010

Pas plus tard qu’hier, Experian Hitwise, une firme de recherche en ligne fort connue, annonçait que Google avait augmenté sa part du marché américain des recherches en ligne à 72,25% durant le mois de décembre, alors que comScore devrait annoncer dès lundi que la part du géant californien serait aux alentours de 67%.

Pendant que Google continue à exercer sa domination,  les autres principaux moteurs, soient Yahoo! et Bing, continuent à éprouver des difficultés. Experian Hitwise mentionne justement que les deux concurrents de Google ont vu leur pointe de tarte réduite de 4% au courant de la même période.

Une dominance complète

Ce qui est un peu comique, c’est que la dominance de Google rappelle à un certain point l’emprise que Microsoft avait sur les producteurs de logiciels avec sa plateforme Windows. On se souvient tous du tollé que Bill Gates et son équipe avaient créé en lançant la plateforme d’exploitation avec son propre fureteur (Interne Explorer), ce qui devait presque instantanément signer l’arrêt de mort de Netscape, le populaire fureteur de l’époque.

Maintenant Google lance de nouvelles fonctionnalités et développe de nouveaux marchés,  détruisant ainsi toute concurrence sous leur passage avec leur mentalité de « gratuit d’abord, payant par la suite ». L’idée que Google, avec la masse de trafic qu’il obtient, puisse ainsi développer n’importe quel marché en ligne est une inquiétude à prendre au sérieux.

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