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07 Novembre 2011

La plupart des gens me connaissant (du moins dans un cadre professionnel!) pourront vous dire que je suis un maniaque de Google AdWords, la fameuse plateforme d’achat de mots-clés de Google. Même si j’adore le SEO au plus haut point, je crois que le PPC possède ses propres forces, principalement au niveau de la vitesse d’exécution et de la précision, et se révèle un complément naturel au référencement organique.

Un des secrets les mieux gardés de Google est le score de qualité AdWords, soit l’algorithme qui décide du classement des annonces payantes dans les pages de résultats. Un mythe répandu à propos d’AdWords est que celui qui est prêt à payer le plus cher pour le clic sortira premier dans les annonces payantes, ce qui n’est pas entièrement vrai.

En effet, loin de vouloir uniquement privilégier les annonceurs aux plus grands budgets et voulant écraser leur compétition, Google a mis sur pied le score de qualité afin de récompenser les utilisateurs d’AdWords optimisant la qualité de leur campagne, autant au niveau des mots-clés sélectionnés que des textes d’annonces, sans oublier la pertinence de la page de destination recevant le visiteur.

Ce score de qualité est en grande partie responsable de la performance et du classement de votre annonce, et c’est le sujet de cet article aujourd’hui.

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07 Octobre 2011

Google Analytics (GA) est probablement, sinon assurément, la plateforme de mesure de performance de site Web la plus populaire en ligne. On estime même que plus de la moitié des sites Internet pourraient utiliser cette solution pour mesurer leur audience en ligne.

Devant une telle popularité, il est normal que Google tente continuellement de raffiner leur offre et les fonctionnalités associées au produit. Le géant à récemment lancé en toute fanfare une version payante appelée « Google Premium », qui devient un Google Analytics boosté aux stéroïdes, avec plus d’options dont la mesure en temps réel, tout ça pour la modique somme de 150,000.00$.

Si cette nouvelle offre a fait jaser beaucoup de gens à travers les communautés, la mise à jour précédente de Google Analytics, soit la V5, a quant à elle été moins couverte par les médias en ligne. Je croise tous les jours des collègues et clients, qui tout en étant au courant de cette mise à jour majeure, avouent ne pas l’avoir exploitée suffisamment.

Une des raisons évoquées est que les utilisateurs utilisent les données et options de base de Google Analytics, donc continuent à utiliser la V4 puisque celle-ci convient entièrement à leur besoin. On utilise les données de base telles que les visiteurs, taux de rebond et pages les plus visitées, sans pousser l’analyse plus loin.

Afin de vous aider à développer votre niveau de confort avec Google Analytics et surtout démontrer la pleine puissance de la version V5 de Google Analytics, voici 4 conseils qui vous aideront à maximiser son utilisation, et ainsi améliorer la performance de vos campagnes.

Bonus : Si vous avez un conseil sur Google Analytics à ajouter à la liste, merci de le laisser dans les commentaires.  J’ajouterai toutes recommandations pertinentes à la liste de cet article, avec bien sûr un lien vers votre site Internet ;)

Conseil #1 : Les heures de trafic AdWords

Google AdWords est le complément idéal à Google Analytics. La plateforme de publicité Internet, lorsque connectée à GA, permet de mesurer avec précision le rendement de chaque clic, pour ne pas dire chaque dollar dépensé dans la plateforme.

Si la version précédente de Google Analytics permettait déjà de récolter des statistiques en provenance des campagnes AdWords telles que les pourcentages de clics, performance des annonces et coûts de campagnes, la version 5 partage des nouvelles données AdWords qui intéresseront les spécialistes désirant améliorer la performance de leurs campagnes de mots-clés.

Particulièrement, il est maintenant possible de savoir l’heure que vos annonces AdWords ont été les plus cliquées, vous permettant ainsi de savoir à quel temps du jour vos prospects recherchent vos produits et interagissent avec vos annonces.

Accessible sous l’onglet Publicité -> AdWords -> Tranches Journalières,  le tableau vous indique la performance horaire de vos annonces, ce qui vous trace un portrait d’utilisation intéressant de vos visiteurs.


En pourcentage, on remarque que les heures de l’après-midi sont les plus consultées en termes de trafic AdWords, ce qui m’indique que ma clientèle recherche les services sur les heures de bureau, probablement en revenant du lunch!

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08 Septembre 2011

Lorsqu’on parle de link building, il est important d’utiliser toutes les armes disponibles dans notre arsenal pour développer les liens pointant vers notre site. Nous connaissons déjà les vertus de créer un contenu de qualité rejoignant les intérêts de notre auditoire, cependant cette emphase sur le contenu textuel nous porte des fois à oublier les autres outils à notre disposition.

En effet, une stratégie sous-estimée est l’utilisation des images comme outils pour recevoir des liens entrants.  Toutes images que vous publiez en ligne, que ce soit à travers votre site Web ou les communautés, ont le pouvoir de récolter des liens entrants, autant que l’image vous appartient.

Google Image est de loin le moteur de recherche d’images le plus puissant sur le Web.  Une récente mise à jour du fonctionnement de Google Image a été effectuée, et visant à réduire l’utilisation de photos sans en posséder les droits d’auteurs. Par le fait même, cette fonction se révèle également une stratégie intéressante de liens entrants.

1. Rechercher les images vous appartenant

La mise à jour de Google Image consiste en l’ajout d’une icône désignant un appareil photo, et vous permettant de rechercher pour une image en utilisant une adresse URL ou encore en uploadant une photo à partir de votre ordinateur.

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15 Août 2011

Même avec toutes les nouvelles plateformes 2.0 qui éclosent sur une base presque quotidienne, Facebook continue d’avoir la côte des annonceurs publicitaires et compagnies désirant rejoindre leur clientèle autrement que par les moteurs de recherche.

En effet, un sondage récent effectué auprès de dirigeants marketing de quelques-unes des marques les plus puissantes du monde démontre que si 70% d’entre eux désirent augmenter le budget dépensé sous les communautés 2.0, 35% identifie Facebook comme la cible #1 de leurs efforts. Ajoutons à cela que les campagnes publicitaires sont en hausse de 104% sur FB, et on constate rapidement l’attrait Facebook pour les entreprises.

Cependant, même si Facebook peut se révéler utile pour gagner une nouvelle clientèle, la communauté possède de très nombreuses forces permettant à une entreprise de fidéliser et conserver sa clientèle actuelle.  Le fait de pouvoir personnaliser la page FB d’une entreprise est indiscutablement un avantage permettant d’offrir un contenu personnalisé à ses fans, et de nombreuses entreprises ont compris cette importance.

Une des compagnies passée maître dans l’art d’entretenir sa clientèle Facebook est sans contredit Victoria’s Secret.  L’entreprise de vêtements et dessous féminins a tout récemment décroché le premier rang d’entreprise la plus aimée sous Facebook avec plus de 14 millions de fans.   De plus, la sous-marque Victoria’s Secret Pink obtient quant à elle le 3e rang.

Comment Victoria’s Secret a-t-elle obtenu tous ses fans?  Afin d’aider les gestionnaires de communautés, et bien sûr les chefs d’entreprises à maximiser leur présence sous Facebook, voici un résumé des stratégies utilisées par VS, et comment vous pouvez les personnaliser à votre situation.

1. Personnaliser la page Facebook au brand de l’entreprise

La première chose que l’on remarque (!) une fois que nous visitons la page FB de Victoria’s Secret est bien sûr les jolies dames mises en évidence dès la page d’accueil.  L’un des messages publicitaires les plus répétés par l’entreprise est « A body for everybody », et le slogan est repris dès la première image :

Les gestionnaires d’expériences mentionneront que ce premier rang est plutôt évident, cependant combien de pages d’entreprises respectent vraiment leur branding à travers l’expérience offerte à leurs fans? Plusieurs pages FB se concentrent sur le dialogue, ce qui n’est pas mauvais, cependant les sujets peuvent aller de la météo jusqu’à demander ce que vous faites ce week-end.

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11 Juillet 2011

L’une des meilleures façons de développer ses connaissances en SEO et en marketing Internet est de regarder les sites qui tirent avec succès leur épingle du jeu au sein d’industries concurrentielles.  Si vous pouvez démarquer un site dans un domaine tel que le jeu en ligne, les produits pharmaceutiques ou encore le XXX, vous arriverez probablement à classer un site dans n’importe quelle industrie.

Le XXX est l’une des industries les plus anciennes du Web, et toujours à ce jour l’une des plus fréquentées.  Au sein du classement d’Alexa.com, un outil qui tente de classer les sites les plus populaires du Web, on y retrouve parmi les 100 sites Canadiens les plus fréquentés cinq sites s’adressant à une clientèle adulte (Porhub.com #38, LiveJasmin.com #43, Xvideos.com #57, YouPorn.com #63, Tube8.com #98)

Ce qui est surprenant, c’est que les sites pour adultes sont généralement très limités dans les stratégies pouvant être déployées pour attirer du trafic. Plusieurs plateformes d’achat de mots-clés interdisent les mots-clés XXX, alors que d’autres comme Google AdWords effectuent des sévères vérifications avant d’approuver.

Du côté SEO il est très difficile de se démarquer, alors que les liens entrants ne sont pas évidents à obtenir. On ne parlera pas du 2.0, alors que rares sont ceux qui partagent des vidéos ou images XXX à leur entourage.

Pour toutes ces raisons, je crois que l’industrie XXX, et surtout comment les spécialistes en marketing Internet y opèrent, est fascinante à étudier.

Pour vous inspirer, voici 4 leçons que nous pouvons apprendre afin de développer la visibilité et prospérité de nos projets Internet.

1. Développer des partenariats innovateurs avec sa concurrence

En SEO, nos efforts sont continuellement employés à mettre en place des stratégies qui nous aideront à surpasser la concurrence, et atteindre ce premier rang très convoité. Pour cette raison on ne pense généralement pas aux opportunités de trafic que nos concurrents peuvent nous amener.

L’industrie XXX est responsable d’un modèle de partenariat très intéressant, ce modèle est simple : vous incitez votre visiteur à conclure la transaction sur votre site, cependant vous lui présentez également des offres de concurrents, menant vers leurs sites. Par exemple, un site de vidéo XXX avec des photos d’un site fétichiste, habilement dissimulées dans le contenu apparaissant naturel au visiteur.

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28 Juin 2011

Lorsqu’il est question de liens entrants, les stratèges et professionnels de l’industrie reconnaissent qu’il faut faire preuve de créativité et d’originalité.  Voilà pourquoi le link building est majoritairement vu comme la tâche la plus complexe au sein d’une stratégie de visibilité sous les moteurs de recherche.

Un facteur clé de la réussite d’une campagne de liens entrants est de publier un message possédant soit une offre irrésistible ou une exclusivité susceptible d’être reprise par les utilisateurs ciblés. Il faut réussir à créer un incitatif puissant qui encouragera votre clientèle à partager le message avec leur entourage, créant ainsi des liens entrants pour votre entreprise.

Si les communautés 2.0 viennent faciliter la diffusion d’offres et de contenu, il faut encore du moins véhiculer un message suffisamment original qui sera remarqué et non ignoré.  Amazon a dernièrement réalisé, dans le cadre de la promotion du festival Tribeca, un très bel exemple de stratégie de liens entrants impliquant les communautés. Voici une présentation de la stratégie de promotion mise en place par Amazon.

Tribeca et Amazon : un partenariat stratégique

Tribeca est une entreprise média spécialisée en diffusion de films indépendants. La mission de l’entreprise consiste à donner aux artistes et réalisateurs de films indépendants des plateformes et outils visant à faire connaître leurs œuvres.

Fondé, entre autres, par Robert De Niro, Tribeca est particulièrement connu pour son festival du film indépendant, un évènement annuel visant à célébrer les meilleurs films indépendants en provenance des quatre coins de la planète.

Afin de stimuler la popularité de l’évènement, Tribeca a décidé de solliciter l’aide d’Amazon dans la promotion du festival, soit en créant une boutique en ligne sous Amazon.com regroupant tous les films du festival, pouvant être loués ou achetés.

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29 Mai 2011

Comme je le répète souvent dans mes sessions de formation, Twitter est sans contredit la communauté 2.0 que je préfère le plus. Si j’utilise Facebook dans un cadre semi-professionnel tous les jours, soit pour promouvoir les activités du RJCCQ ou encore pour suivre des pages d’entreprises que je respecte, Twitter demeure à mon avis la plateforme idéale pour partager du contenu et développer une visibilité.

Si les principes de bases applicables sous la plupart des communautés 2.0 s’appliquent également sous Twitter, par exemple contribuer, écouter et dialoguer, il n’en demeure pas moins que l’une des premières étapes consiste à bâtir son auditoire, gagner des abonnés et développer la visibilité de son profil Twitter.

Ces tactiques ont évidemment leur pesant d’or, cependant sommes-nous capables de faire preuve de créativité, et ainsi contribuer à développer la visibilité de notre adresse Twitter?

Alors dans un cadre particulièrement créatif, cet article est dédié aux stratégies originales de promouvoir votre profil Twitter. Comme à l’habitude, n’hésitez pas à ajouter vos idées dans les commentaires :)

Conseil #1: Soumettre votre profil à Twellow

Tout comme il est important d’inscrire votre site Internet à des annuaires susceptibles d’être fréquentés par votre clientèle, l’inscription de votre profil à des annuaires d’abonnés Twitter peut vous donner une visibilité facile.

Un de mes annuaires Twitter préférés est sans contredit Twellow.com, qui classe les membres selon différents mots-clés et spécialités. Il m’arrive souvent de visiter l’annuaire pour non seulement trouver des nouveaux abonnés à suivre, mais aussi pour voir les influenceurs ayant gagné en popularité.

La base afin de maximiser sa visibilité sous l’annuaire consiste à choisir les catégories pertinentes à votre expertise, et bien sûr, allez suivre les profils similaires au vôtre.

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